Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://heparts.ru.

1. Общие положения

Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности.

Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

2. Какие данные могут собираться

Сайт может собирать следующие данные:

имя пользователя;
номер телефона;
адрес электронной почты, если он указан пользователем;
информация, указанная пользователем в форме заявки;
марка и модель техники;
каталожный номер детали;
фотографии, документы и иные файлы, загруженные пользователем через формы сайта.

Также сайт может автоматически получать обезличенные данные о посещениях с помощью сервисов веб-аналитики, включая Яндекс Метрику.

3. Цели обработки данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

обработка заявок пользователей;
подбор и поставка запасных частей для спецтехники;
связь с пользователем по указанным контактным данным;
предоставление информации о товарах, услугах, стоимости и сроках поставки;
улучшение качества работы сайта;
анализ посещаемости сайта.

4. Передача данных третьим лицам

Персональные данные пользователя могут передаваться профильным поставщикам запасных частей и комплектующих, партнёрам и иным исполнителям, привлекаемым для обработки заявки пользователя.

Такая передача осуществляется исключительно в целях обработки запроса пользователя, подбора запрашиваемых товаров, расчёта стоимости и сроков поставки, подготовки коммерческого предложения, связи с пользователем по его запросу и исполнения заявки.

Персональные данные не передаются третьим лицам в иных целях, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie и технологии веб-аналитики для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания пользователей.

Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере.

6. Яндекс Метрика

На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Сервис может собирать обезличенные данные о действиях пользователей на сайте, включая информацию о просмотренных страницах, источниках перехода, кликах и времени нахождения на сайте.

Эти данные используются для анализа работы сайта и улучшения его содержания.

7. Защита персональных данных

Администрация сайта принимает разумные меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования или уничтожения.

8. Срок хранения данных

Персональные данные пользователей хранятся в течение срока, необходимого для обработки заявки, исполнения обязательств и соблюдения требований законодательства.

9. Права пользователя

Пользователь вправе запросить уточнение, блокирование или удаление своих персональных данных, направив обращение через контактные данные, указанные на сайте.

10. Изменение политики конфиденциальности

Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция Политики всегда размещается на данной странице.

11. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться через форму обратной связи на сайте https://heparts.ru или по контактным данным, указанным на сайте.

12. Использование сервисов веб-аналитики

Для анализа посещаемости сайта и улучшения качества работы сайта HE Parts использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.

В процессе использования сайта автоматически могут собираться следующие технические данные:

IP-адрес;
тип и версия браузера;
тип операционной системы;
источник перехода на сайт;
информация о действиях пользователя на сайте;
данные файлов cookie.

Собранная информация используется исключительно для анализа работы сайта, оценки эффективности рекламных кампаний и улучшения пользовательского опыта.

Обработка данных осуществляется в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс.Метрика.

13. Передача данных через сторонние сервисы

Для обработки заявок пользователей и оперативного получения уведомлений о поступивших обращениях HE Parts может использовать сторонние сервисы уведомлений, включая сервис Telegram.

В рамках обработки заявок через такие сервисы могут передаваться данные, предоставленные пользователем самостоятельно, включая:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
VIN-код транспортного средства;
номер детали;
фотографии и иные сведения, необходимые для подбора запасных частей.

Передача данных осуществляется исключительно с целью обработки заявки, связи с пользователем и подготовки ответа по запросу.

HE Parts принимает меры для защиты персональных данных и использует сторонние сервисы только в объеме, необходимом для выполнения указанных целей.